Сербия долгое время оставалась одной из самых «наличных» стран Европы. Даже в начале 2010-х годов жители страны предпочитали хранить деньги дома или снимать зарплату целиком в банкоматах, расплачиваясь наличными почти за всё — от коммунальных услуг до покупок в супермаркетах. Но за последнее десятилетие Сербия сделала заметный шаг вперёд в сторону цифровизации финансов — и сегодня местная платёжная экосистема переживает настоящую трансформацию.
Почему наличка была так популярна
Исторически высокая доля наличных в Сербии объясняется целым набором факторов: многолетняя инфляция и дефолты в 90-х подорвали доверие к банкам, теневая экономика была значительной частью ВВП, а уровень финансовой грамотности населения оставался низким. Кроме того, до недавнего времени инфраструктура для безналичных платежей развивалась медленно: далеко не каждый магазин или кафе принимали карты, а банковские комиссии и лимиты на переводы нередко отпугивали пользователей.
Первые сдвиги: роль банков и государства
Переломный момент начался с конца 2010-х, когда сербские банки начали активно продвигать дебетовые и кредитные карты, развивая онлайн-банкинг и мобильные приложения. Государство также подключилось к процессу — одним из ключевых шагов стало внедрение национальной платёжной системы DinaCard, которая позволила снизить зависимость от международных брендов Visa и MasterCard и сделать операции внутри страны доступнее по комиссиям. Вслед за этим в Сербии начали развиваться и локальные финтех-стартапы, которые стали предлагать удобные мобильные кошельки, платежи через QR-коды и интеграцию с популярными мессенджерами.
Смартфон как кошелёк: новая реальность
Сейчас жители Сербии всё чаще расплачиваются телефоном или картой — особенно молодёжь и городское население. По данным Центрального банка Сербии, за последние 5 лет количество безналичных транзакций выросло в разы. Большую популярность приобрели мобильные банки и приложения, которые позволяют оплачивать счета, налоги и штрафы без визита в банк или почтовое отделение.
Одним из драйверов этих изменений стал пандемический 2020 год, когда многие торговцы и клиенты открыли для себя удобство бесконтактных платежей.
Вызовы новой безналичной экономики
Однако переход к безналичной модели в Сербии идёт неравномерно. В сельской местности и малых городах наличка всё ещё доминирует. Многие пожилые люди и представители старшего поколения с недоверием относятся к мобильным платежам и предпочитают хранить сбережения «под матрасом».
Другой вызов — это вопрос безопасности. По мере роста числа цифровых транзакций растёт и число попыток мошенничества. Поэтому банки и финтех-компании инвестируют в системы кибербезопасности и просвещают клиентов о правилах финансовой гигиены.
Кроме того, стране предстоит ещё многое сделать для борьбы с теневой экономикой, часть которой традиционно обслуживается наличными.
Что дальше
В ближайшие годы Сербия продолжит наращивать долю безналичных расчётов — этому способствует и интеграция с Евросоюзом, и развитие новых технологий, и запрос молодёжи на удобные и прозрачные финансовые сервисы.
Ожидается, что мобильные кошельки, P2P-переводы и моментальные платежи станут привычной частью повседневной жизни. Государство планирует и дальше развивать инфраструктуру для цифровых платежей, внедряя новые стандарты и поддерживая инновационные финтех-решения.
Быстрые переводы без границ — с KWIKPAY
Если вы хотите быстро и удобно переводить деньги — внутри Сербии или за её пределами — обратите внимание на KWIKPAY.
С помощью KWIKPAY вы можете легко отправлять и получать переводы, оплачивать услуги и пополнять карты — прямо со смартфона, безопасно и без лишних комиссий.
Листая дальше, вы перейдете на страницу Денежных переводов в Сербию на сайте kwikpay.ru